譬如企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理人員可直接面對(duì)消費(fèi)者，同消費(fèi)者接觸，與之進(jìn)行面對(duì)面溝通，努力創(chuàng)造“消費(fèi)者價(jià)值”。然后，根據(jù)調(diào)研出來的結(jié)果，結(jié)合自己的實(shí)際能力和市場(chǎng)狀況采取措施，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我變”，引導(dǎo)消費(fèi)者潛在的消費(fèi)欲，創(chuàng)造新的心理需求，并使他們產(chǎn)生滿足感。

    突出自身優(yōu)勢(shì)

    如果調(diào)查結(jié)果顯示，你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行業(yè)企業(yè)之間在某些方面差距較大，你就應(yīng)該避開對(duì)手鋒芒，重點(diǎn)出擊。

    比如你的產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價(jià)格等與同行相比沒有什么大的區(qū)別，這時(shí)，你就要考慮轉(zhuǎn)向其他方面。假如說你經(jīng)過考察、對(duì)比，發(fā)現(xiàn)你的同行在服務(wù)方面不如自己，那么在今后的營(yíng)銷過程中，你可以突出服務(wù)，把服務(wù)做好，在服務(wù)方面比別人“快半拍”。

    對(duì)此，其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)也可以借用。例如，豫港純水在水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)自己的水和其他牌子的水雖有區(qū)別，但如果將水的質(zhì)量作為切入點(diǎn)，就難以引領(lǐng)水市需求于是，他們?cè)诩訌?qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，把引領(lǐng)需求的砝碼壓在了服務(wù)上，在服務(wù)方面下了很大的工夫。比如，送水員把水往飲水機(jī)上放時(shí)，一般都會(huì)有水濺出來，這時(shí)，他會(huì)用隨身攜帶的抹布把飲水機(jī)擦拭干凈;臨走還會(huì)問一句：“您有垃圾需要提下去嗎?”如果有，他會(huì)無償為客戶提垃圾，給客戶提供了很大的方便，而且讓客戶感到親切。

    攻其不備，先發(fā)制人

    如果你與對(duì)手在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價(jià)格等方面居于同一水平線上，即同質(zhì)情況下，你就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行全方位的研究分析，找出其弱點(diǎn)，從對(duì)手的弱點(diǎn)入手，先發(fā)制人。比如你可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同類企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)或其他項(xiàng)目開發(fā)上的現(xiàn)狀，深入分析一下，取其精華，補(bǔ)己不足;也可轉(zhuǎn)變思路，開拓創(chuàng)新，開發(fā)出更適合消費(fèi)者、更適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。

    這幾年，制鎖行業(yè)在防盜門產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，在消費(fèi)需求的推動(dòng)下，雙簧鎖、三簧鎖、四簧鎖逐漸取代了機(jī)械單簧鎖，一些廠家甚至開發(fā)出了五簧、六簧彈子鎖，大家都知道，簧越多，保險(xiǎn)性越強(qiáng)，對(duì)于普通消費(fèi)者來說，他們的需求檔次的提高就是以鎖簧的增多而升級(jí)的，沖著這一點(diǎn)，許多制鎖企業(yè)都以增多鎖簧來迎合、滿足市場(chǎng)需求，于是，鑰匙越來越大、越來越重，鎖法也越來越復(fù)雜。

    長(zhǎng)春鴻達(dá)集團(tuán)卻不想拘泥于此。他們轉(zhuǎn)變思路，開拓創(chuàng)新，利用人體指紋各異、終生不變、不易仿造的特性，開發(fā)出了只有主人才會(huì)打開的自動(dòng)指紋鎖。這種指紋鎖安全系數(shù)高，而且開啟方便，只要主人把手指一晃，鎖就會(huì)打開。

    這種產(chǎn)品投入到市場(chǎng)以后，銷售一直看好，而且還出口到國(guó)外。這家企業(yè)打破了鎖簧越多、保險(xiǎn)性越大的思維定式，因此在行業(yè)中脫穎而出。

    直面市場(chǎng)需求

    在延伸產(chǎn)品時(shí)，基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，要敢于提出一些新的概念，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，更大程度地滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，以達(dá)到引領(lǐng)消費(fèi)需求和創(chuàng)造消費(fèi)需求的目的。比如借助專業(yè)的咨詢或策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，向這方面的專家請(qǐng)教，用專家的智慧武裝自己。

    幾年前，在防盜門市場(chǎng)普遍低迷的情況下，河南某防盜門企業(yè)想到了借用“外腦”來拯救企業(yè)，使企業(yè)起死回生。該企業(yè)邀請(qǐng)“外腦”為其做了整體策劃。

    他們首先對(duì)鄭州防盜門市場(chǎng)和消費(fèi)者狀況做了深入調(diào)查。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，鄭州市的防盜門生產(chǎn)廠家，大都是路邊小店、家庭作坊，原料多為鋼窗、鐵板，工藝粗糙，防盜門多為柵欄式，顏色多為紅、灰兩色，防盜門質(zhì)量不盡人意。消費(fèi)者在購(gòu)買防盜門時(shí)，雖也考慮樣式、價(jià)格、服務(wù)等因素，但更注重安全問題。

    據(jù)此，該防盜門廠以“質(zhì)量”為切入點(diǎn)，改進(jìn)產(chǎn)品：將柵欄門的防盜功能加以改進(jìn)，將原來的只能鎖住一個(gè)方面的單一鎖舌改為能夠鎖住上下左右兩個(gè)方位的鎖舌，并推出實(shí)體門，實(shí)行雙重防護(hù)，門窗改為十公分厚的鐵框，門厚八公分，夾層中增添安全防護(hù)筋，全門無焊接。并增添三種功能：1、門鈴，方便叫門和開門;2、貓眼，可以用門內(nèi)透視，易于辨別生人和熟人;3、門里門外對(duì)講功能，便于聽音辨認(rèn);同時(shí)，變廣告語(yǔ)“被撬賠萬元”為“撬開賠萬元”，在防盜門行業(yè)首家推出信譽(yù)卡制度，為用戶投保，公開承諾“如有丟失，包賠損失”。伴隨著其它方面輔助戰(zhàn)略的實(shí)施，該企業(yè)的固定資產(chǎn)由原來的幾萬元發(fā)展到現(xiàn)在的1000多萬元，成為了河南省名牌企業(yè)。